লজিস্টিকসের জন্য ভয়েস AI: কম ব্যর্থ ডেলিভারি।
কুরিয়ার কোম্পানি, 3PL আর ডেলিভারি টিমের জন্য। এজেন্ট ডিসপ্যাচের আগে ঠিকানা কনফার্ম করে, ব্যর্থ চেষ্টাগুলো রিশিডিউল করে আর ট্র্যাকিং কলের উত্তর দেয়, যাতে রাইডাররা সারাদিন ডেলিভারিতেই সময় দিতে পারে।
আজ আপনার পার্সেল ডেলিভারি করা যায়নি। কাল সকালে আবার পাঠাবো?
কাল দুপুরের পর দিলে ভালো হয়।
এজেন্ট যা সামলায়
ডেলিভারির আগে কনফার্মেশন
ডিসপ্যাচের আগে একটি কলে ঠিকানা, ল্যান্ডমার্ক আর সুবিধাজনক সময় কনফার্ম হয়ে যায়।
ব্যর্থ ডেলিভারি রিশিডিউল
কোনো চেষ্টা ব্যর্থ হলে এজেন্ট কল করে নতুন সময় ঠিক করে, আর রুট আপডেট করে।
ট্র্যাকিংয়ের প্রশ্ন
স্ট্যাটাস জানতে কল করা কাস্টমার সঙ্গে সঙ্গে পার্সেলের লাইভ অবস্থান জেনে যান।
রিটার্ন ও COD
রিটার্নের নির্দেশনা আর COD অ্যামাউন্টের কনফার্মেশন রেকর্ড ও লগ করা হয় আপনার টিমের জন্য।
লাইভ হতে কয়েক দিন, মাস নয়।
জানান আপনার কলগুলো কেমন হয়
আপনার সাধারণ প্রশ্ন, স্ক্রিপ্ট, দাম আর কখন কল মানুষের কাছে যাবে, তা আমাদের জানান।
আমরা আপনার এজেন্ট সেট করি
কণ্ঠ, ভাষা, তথ্য ও হ্যান্ডঅফ নিয়ম সেট করে আপনার টিমের সাথে আসল পরিস্থিতিতে টেস্ট করা হয়।
লাইভ করুন, রিভিউ করুন
কল আসা শুরু হয়। প্রতিটি কল রেকর্ড ও ট্রান্সক্রাইব হয়, আর শিখতে শিখতে আপনি এজেন্টকে আরও ভালো করেন।
আপনার প্রশ্নের উত্তর
হ্যাঁ, API ইন্টিগ্রেশনের মাধ্যমে। রিশিডিউল করা সময় আর কনফার্মড ঠিকানা সিস্টেমে লিখে দেওয়া হয়, যাতে পরের রান ঠিকভাবে প্ল্যান করা যায়।
আউটবাউন্ড কল একসাথে চলে, তাই রাইডাররা হাব ছাড়ার আগেই সকালের কনফার্মেশন কলগুলো শেষ হয়ে যায়।
হ্যাঁ। কাস্টমার বাংলায় ঠিকানা ও ল্যান্ডমার্ক বলেন, আর এজেন্ট তা আপনার রাইডারদের জন্য রেকর্ড করে রাখে।
ইন্ডাস্ট্রি
চলুন ব্যবসার গ্রোথের জন্য পরিকল্পনা করি
কয়েকটি তথ্য শেয়ার করুন এবং আমাদের টিম ৩০ মিনিটের মধ্যে ব্যক্তিগতকৃত পরিকল্পনা নিয়ে যোগাযোগ করবে।
- ৩০ মিনিটের মধ্যে নিশ্চিত সাড়া
- আপনার ব্যবসার জন্য বিনামূল্যে ডেমো
- প্রথম দিন থেকে ডেডিকেটেড সাপোর্ট
- সেলোরাক্স এর ৩০ দিনের ফ্রি ট্রায়াল
ব্যবসা চালান আপনি। শিফট সামলায় আমাদের এজেন্ট।
ফ্রি ডেমো বুক করুন। আপনার ব্যবসার কথা মাথায় রেখে এজেন্ট আর ড্যাশবোর্ড দেখিয়ে দেবো, বাংলা বা ইংরেজিতে।