এই শর্তগুলো সম্পর্কে
selorax.io বা ভয়েস এজেন্ট, XChat ও SeloraX Commerce-সহ যেকোনো SeloraX প্রোডাক্ট ব্যবহার করলে এই শর্ত প্রযোজ্য। ব্যবহার করে আপনি নিজের বা যে ব্যবসার প্রতিনিধিত্ব করছেন তার পক্ষে এই শর্তে সম্মত হচ্ছেন।
SeloraX-এর সাথে আলাদা চুক্তি বা অর্ডার ফর্মে সই করে থাকলে সেই চুক্তি আগে প্রযোজ্য, আর সেখানে যা নেই তা এই শর্তে চলবে।
আপনার অ্যাকাউন্ট
- সঠিক তথ্য দিন এবং তা হালনাগাদ রাখুন।
- লগইন তথ্য গোপন রাখুন। আপনার অ্যাকাউন্টে যা ঘটে তার দায় আপনার।
- অন্য কেউ ঢুকেছে মনে হলে সাথে সাথে [email protected]-তে জানান।
দায়িত্ব নিয়ে SeloraX ব্যবহার
আপনি SeloraX ব্যবহার করে এগুলো করবেন না:
- যারা মানা করেছেন তাদের কল বা মেসেজ করা, স্প্যাম পাঠানো, অথবা বাংলাদেশ বা আপনি যেখানে ব্যবসা করেন সেখানকার টেলিকম ও ভোক্তা-সুরক্ষার নিয়ম ভাঙা।
- আইন যেখানে সম্মতি চায়, সম্মতি না নিয়ে সেখানে কল রেকর্ড করা।
- মানুষকে বিভ্রান্ত করা, অন্য কারো পরিচয় দেওয়া বা প্রতারণা করা।
- যেসব প্ল্যাটফর্ম যুক্ত করেন তাদের নিয়ম ভাঙা, যেমন Meta-র WhatsApp, Messenger ও Instagram পলিসি।
- SeloraX-এ অনধিকার প্রবেশ, অতিরিক্ত চাপ দেওয়া, কপি বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করার চেষ্টা।
আপনার কনটেন্ট ও ডেটা
SeloraX-এ আপনি যে ডেটা আনেন এবং আপনার জন্য যে রেকর্ড তৈরি হয়, তা আপনারই থাকে। শুধু সার্ভিস দেওয়া ও সাপোর্টের জন্য তা রাখা ও প্রসেস করার অনুমতি আপনি আমাদের দেন।
ব্যক্তিগত ডেটা আমরা কীভাবে সামলাই তা আছে প্রাইভেসি পলিসিতে: selorax.io/privacy
AI আউটপুট
আমাদের AI এজেন্ট নির্ভুল থাকার জন্য বানানো, তবে AI ভুল করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ তথ্য, দাম ও প্রতিশ্রুতির ওপর নির্ভর করার আগে যাচাই করে নিন। আপনার এজেন্ট কেমন আচরণ করবে আর কাস্টমারকে কী বলবে, তা আপনিই ঠিক করেন।
প্ল্যান ও পেমেন্ট
- দাম আছে আমাদের প্রাইসিং পেজে বা আপনাকে পাঠানো কোটেশনে, আলাদা করে ঠিক না হলে বাংলাদেশি টাকায়।
- সাবস্ক্রিপশনের বিল অগ্রিম, মাসিক বা বার্ষিক। ভয়েস এজেন্টের চার্জ ব্যবহার অনুযায়ী।
- পেমেন্ট বকেয়া থাকলে নোটিশ দিয়ে আমরা সার্ভিস সাময়িক বন্ধ রাখতে পারি।
- রিফান্ড হবে আপনার প্ল্যান বা চুক্তির শর্ত অনুযায়ী।
অন্য কোম্পানির সার্ভিস
SeloraX অন্য কোম্পানির সার্ভিসের সাথে যুক্ত হয়, যেমন Meta, কুরিয়ার, টেলিকম ক্যারিয়ার আর পেমেন্ট প্রোভাইডার। তাদের ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য, আর তাদের বিভ্রাট বা সিদ্ধান্তের দায় আমরা নিতে পারি না।
পরিবর্তন ও প্রাপ্যতা
SeloraX নির্বিঘ্নে চালু রাখতে আমরা কাজ করি, তবে কখনো বিঘ্ন হবে না এমন নিশ্চয়তা দিতে পারি না। সময়ের সাথে ফিচার উন্নত বা পরিবর্তন হতে পারে, আর আপনার টাকা দেওয়া গুরুত্বপূর্ণ কিছু সরানোর আগে আমরা নোটিশ দেবো।
সার্ভিস বন্ধ করা
যেকোনো সময় SeloraX ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন। গুরুতর বা বারবার শর্ত ভাঙলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আপনার ডেটার কপি চাইতে, এবং তারপর ডিলিট করতে বলতে পারেন।
দায়
SeloraX যেমন আছে তেমনভাবে দেওয়া হয়। আইন যতদূর অনুমতি দেয়, লাভ হারানোর মতো পরোক্ষ ক্ষতির দায় আমরা নিই না, এবং আমাদের মোট দায় দাবির আগের ১২ মাসে আপনি আমাদের যত টাকা দিয়েছেন তার মধ্যে সীমিত।
প্রযোজ্য আইন
এই শর্ত বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী চলবে, আর যেকোনো বিরোধ ঢাকার আদালতে নিষ্পত্তি হবে।
পরিবর্তন ও যোগাযোগ
আমরা এই শর্ত হালনাগাদ করতে পারি, তখন ওপরের তারিখ বদলে দেবো। প্রশ্ন থাকলে লিখুন [email protected]-তে।